Veel gestelde vragen

Wij vragen ouders om altijd een set reservekleding mee te geven. Jonge kinderen ontdekken de wereld met hun hele lichaam en een ongelukje, een beker water of een modderplas horen daar soms gewoon bij.

Daarnaast kunt u, afhankelijk van de leeftijd van uw kind, een speen, knuffel of ander vertrouwd voorwerp meegeven. Bij activiteiten of bijzondere weersomstandigheden kan het handig zijn om extra kleding mee te nemen, zoals zwemkleding, regenkleding, laarzen of juist warme kleding voor buiten.

Baby's die flesvoeding krijgen nemen hun eigen flessen, voeding en eventueel gekolfde moedermelk mee. Om hygiënische redenen koken wij geen flessen uit op de opvang.

Het is handig wanneer de eigendommen van je kind voorzien zijn van een naamsticker!

Nee. Luiers zijn bij Voor dag en Dou inbegrepen in de opvang. U hoeft deze dus niet zelf mee te nemen.

Wanneer uw kind speciale verzorgingsproducten nodig heeft vanwege een allergie of medische reden, maken we hierover graag individuele afspraken.

Wanneer een kind ziek wordt op de opvang beoordelen onze pedagogisch medewerkers samen met ouders wat op dat moment het beste is voor het kind. Daarbij kijken we naar het welzijn van het kind, de mogelijkheid om mee te doen aan de groep en het risico op besmetting van anderen.

Kinderen met koorts kunnen niet op de opvang blijven. In dat geval nemen wij contact op met ouders met het verzoek het kind op te halen. Hierbij volgen wij de richtlijnen van het RIVM en ons eigen gezondheidsbeleid.

Ja, maar alleen onder duidelijke voorwaarden. Medicatie wordt uitsluitend toegediend wanneer ouders hiervoor toestemming hebben gegeven en een medicatieformulier hebben ingevuld. Bij medicijnen op doktersvoorschrift vragen wij ouders om duidelijke instructies aan te leveren.

Wij geven geen pijnstillers of koortsverlagende middelen om een kind alsnog naar de opvang te laten komen of op de opvang te houden. Een kind met koorts heeft rust en herstel nodig.

Heb je medicijnen voor je kind? Neem dan altijd de originele verpakking én de bijsluiter mee. 

Een nieuwe omgeving, nieuwe kinderen en nieuwe medewerkers kunnen best spannend zijn. Daarom bieden wij nieuwe kinderen (0-4 jaar) de mogelijkheid om voorafgaand aan de plaatsing kosteloos twee uur te komen wennen.

Tijdens deze wenmomenten maken kinderen rustig kennis met de groep, de medewerkers en de dagelijkse gang van zaken. Samen met ouders kijken we wat het beste past bij het kind, zodat de start zo prettig mogelijk verloopt.

Start je kind op de BSO? Natuurlijk maken we een afspraak met jou en je kind om even te komen kijken wanneer dat gewenst is. 

Ja. Ieder kind heeft een vaste mentor. De mentor volgt het welzijn en de ontwikkeling van het kind, voert observaties uit en is het eerste aanspreekpunt voor ouders.

De mentor zorgt ervoor dat belangrijke informatie over het kind wordt gedeeld binnen het team en bespreekt bijzonderheden of ontwikkelingen met ouders wanneer dat nodig is.

Voor dag en Dou organiseert jaarlijks studiedagen voor medewerkers. Tijdens deze dagen werken we aan deskundigheidsbevordering, pedagogische kwaliteit, veiligheid, gezondheid en de verdere ontwikkeling van onze organisatie.

Deze studiedagen vallen niet altijd samen met de studiedagen van scholen. Omdat wij samenwerken met verschillende scholen in meerdere dorpen en gemeenten, is het niet mogelijk om alle studiedagen op elkaar af te stemmen.

Daarnaast is 5 mei volgens de cao Kinderopvang een vaste vrije dag voor medewerkers in de kinderopvang. Voor scholen geldt deze regeling niet altijd, waardoor scholen op die dag soms wel geopend zijn terwijl de kinderopvang gesloten is.

Ja, dat mag. Geef dit vooraf door aan de pedagogisch medewerkers of via Jaamo. Wanneer iemand voor ons onbekend is, kunnen wij vragen om legitimatie. Zonder toestemming geven wij een kind nooit mee aan derden.

Hiervoor hoef je je kind niet af te melden in Jaamo.

Een berichtje via Jaamo aan de groep is voldoende. Je kunt dit ook mondeling doorgeven aan de pedagogisch medewerkers.

Zo weten wij dat je kind later komt of eerder wordt opgehaald en hoeven wij ons geen zorgen te maken wanneer een kind niet op het gebruikelijke tijdstip aanwezig is.

Geen enkele dag is precies hetzelfde, en dat vinden we juist belangrijk. Kinderen leren en ontwikkelen zich door te spelen, ontdekken en ervaren. Daarom zorgen we iedere dag voor een goede balans tussen vrij spel, activiteiten, rustmomenten, eten en drinken, bewegen en buiten spelen.

Bij de dagopvang werken we met een herkenbaar dagritme. Vaste momenten geven kinderen veiligheid en voorspelbaarheid, terwijl er tegelijkertijd ruimte blijft voor individuele behoeften en interesses. Op de BSO sluiten we juist aan bij wat kinderen nodig hebben na een schooldag: ontspannen, spelen, bewegen, ontmoeten en ontdekken.

Meer over onze visie hierop lees je op de pagina Gezonde Kinderopvang – Dagritme.

We vinden een goede samenwerking met ouders belangrijk. Daarom nemen we dagelijks de tijd voor een overdracht tijdens het brengen en halen van kinderen.

Daarnaast maken we gebruik van Jaamo. Via de ouderapp delen we regelmatig foto's, berichten en belangrijke informatie. Voor jonge kinderen vertellen we uiteraard ook hoe het is gegaan met slapen, eten, spelen en het algemene welzijn van de dag.

Hebben we bijzonderheden gezien of zijn er zaken die we graag willen bespreken? Dan nemen we altijd contact op.

Eten moet vooral een gezellig en ontspannen moment zijn. We stimuleren kinderen om nieuwe smaken te ontdekken en verschillende producten te proeven, maar we dwingen kinderen nooit om te eten.

We vinden het belangrijk dat kinderen leren luisteren naar hun eigen lichaam. Daarbij zorgen we voor een positieve sfeer aan tafel en geven medewerkers zelf het goede voorbeeld.

Meer over onze visie op voeding lees je op de pagina Gezonde Kinderopvang – Voeding.

Niet ieder kind heeft dezelfde slaapbehoefte. Daarom kijken we altijd naar wat een kind nodig heeft.

Jonge kinderen krijgen de mogelijkheid om te slapen volgens hun eigen ritme. Wanneer een kind niet slaapt, maar wel behoefte heeft aan rust, bieden we een rustig alternatief aan.

Bij Voor dag en Dou vinden we voldoende rust net zo belangrijk als voldoende beweging. Beide dragen bij aan een gezonde ontwikkeling.

Meer hierover lees je op de pagina Gezonde Kinderopvang – Slaap.

Liever niet, dit is in principe ook echt niet nodig. Op onze locaties is voldoende uitdagend speelgoed en spelmateriaal aanwezig dat aansluit bij de leeftijd en interesses van kinderen.

Een knuffel, speen of ander vertrouwd voorwerp mag uiteraard wel worden meegenomen wanneer dit helpt om een kind zich veilig en prettig te laten voelen.

Wanneer kinderen toch eigen speelgoed meenemen, is dit op eigen risico. Voor dag en Dou kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, beschadiging of vermissing.

Dat is geen probleem. Kinderen mogen tussentijds worden gehaald voor bijvoorbeeld een bezoek aan de tandarts, huisarts, specialist of andere afspraak.

We vinden het prettig wanneer ouders dit vooraf even doorgeven via Jaamo of tijdens het brengen. Dan weten onze medewerkers waar ze rekening mee kunnen houden.

Gevonden kleding, bekers, knuffels en andere spullen bewaren wij op de locatie.

Omdat veel spullen op elkaar lijken, raden wij aan om eigendommen zoveel mogelijk van een naam te voorzien. Dit voorkomt verwarring en maakt het terugvinden van spullen een stuk eenvoudiger.

Mis je iets? Vraag het gerust aan een van onze medewerkers. Vaak ligt het gewoon nog op de locatie te wachten op de eigenaar.