Veel gestelde vragen

Wij adviseren om uw kind zo vroeg mogelijk aan te melden. Vooral voor opvangdagen op maandag, dinsdag en donderdag en voor bepaalde locaties kan de vraag groter zijn dan het aantal beschikbare plaatsen.

Veel ouders melden hun kind al tijdens de zwangerschap aan. Hoe eerder een aanmelding binnenkomt, hoe groter de kans dat wij de gewenste opvangdagen kunnen aanbieden.

Dat verschilt per locatie, opvangsoort en opvangdag. Op sommige dagen kunnen wij direct plaatsen, terwijl voor andere dagen een wachtlijst geldt.

Wanneer er geen plek beschikbaar is, plaatsen wij uw kind – indien gewenst – op de wachtlijst. Zodra er mogelijkheden ontstaan nemen wij contact met u op. Broertjes en zusjes van kinderen die al bij Voor dag en Dou worden opgevangen krijgen daarbij voorrang op nieuwe gezinnen.

Ja, graag zelfs. Vanaf ongeveer 12 weken zwangerschap kunt u uw kind aanmelden. Zo kunnen wij tijdig bekijken of wij plaats kunnen reserveren op de gewenste dagen.

Na de geboorte ontvangen wij graag de definitieve gegevens van uw kindje, waaronder het BSN. Zodra deze gegevens bekend zijn, maken wij het definitieve opvangcontract in orde.

Tijdens een rondleiding laten we u kennismaken met de locatie, de groepsruimtes, de buitenruimte en onze werkwijze. We vertellen over onze pedagogische visie, het dagritme, de activiteiten en natuurlijk is er volop gelegenheid om vragen te stellen.

Een rondleiding is vrijblijvend. We vinden het belangrijk dat ouders een goed beeld krijgen van de sfeer, de medewerkers en wat Voor dag en Dou bijzonder maakt.

Na uw aanmelding bekijken wij de mogelijkheden op de gewenste locatie en opvangdagen. Wanneer er direct plaats beschikbaar is, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.

Wanneer plaatsing niet direct mogelijk is, informeren wij u over de wachtlijst en houden wij u op de hoogte zodra er veranderingen zijn. Een aanmelding geeft nog geen recht op plaatsing; de opvangplaats is pas definitief nadat beide partijen een opvangovereenkomst hebben gesloten.

Ja. Kinderen die gebruikmaken van onze kinderopvang krijgen voorrang bij plaatsing op onze BSO. Hierdoor kunnen kinderen vaak doorstromen naar een vertrouwde omgeving met bekende gezichten en vriendjes.

Ruim voordat uw kind naar school gaat nemen wij contact op om de mogelijkheden voor buitenschoolse opvang te bespreken. Samen kijken we welke locatie, opvangdagen en opvangvorm het beste aansluiten bij uw gezinssituatie.

Ja, dat kan vaak.

Het kan natuurlijk gebeuren dat er tussen het moment van inschrijven en de start van de opvang iets verandert. Misschien neem je langer ouderschapsverlof op, wil je een dag minder opvang afnemen of verschuift de gewenste startdatum.

Wij vragen je om dit zo snel mogelijk aan onze planning door te geven, zodra je weet dat er iets verandert. Wacht hier niet mee tot vlak voor de start van de opvang. Hoe eerder wij op de hoogte zijn, hoe groter de kans dat we de wijziging kunnen verwerken en met je kunnen meedenken.

Houd er wel rekening mee dat wijzigingen altijd afhankelijk zijn van de beschikbare plaatsen op de groep en de personeelsplanning. Een wijziging is daarom pas definitief nadat deze door Voor dag en Dou is bevestigd.

Verandert jouw opvangvraag nadat de opvang al is gestart? Ook dan denken we graag met je mee. In sommige gevallen kan een wijziging van het contract gevolgen hebben voor de opvangovereenkomst of geldt de contractuele opzegtermijn. Onze planning informeert je hier graag over.

Ja. Het kan natuurlijk voorkomen dat jouw situatie verandert en je toch besluit geen gebruik te maken van kinderopvang.

Heb je alleen een aanmelding gedaan en is er nog geen opvangovereenkomst ondertekend? Dan kun je jouw aanmelding annuleren. Houd er wel rekening mee dat wanneer je de aanmelding meer dan 48 uur na inschrijving annuleert, annuleringskosten van € 59,- in rekening worden gebracht.