Veel gestelde vragen

Via Jaamo, nieuwsbrieven, gesprekken en overdrachtsmomenten houden we ouders betrokken. Onze maandelijkse nieuwsbrief heet De Fladder, die ontvang je iedere eerste vrijdag van de maand.

Onze medewerkers kiezen bewust voor aanwezigheid en aandacht op de groep. Daardoor verschilt het aantal foto's per dag. We besteden onze tijd liever aan de kinderen dan aan het maken van foto's.

We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en beeldmateriaal volgens de AVG-richtlijnen.

Wij horen het graag wanneer je ergens niet tevreden over bent. Vaak kunnen vragen of zorgen snel worden opgelost in gesprek met een medewerker, mentor of vestigingsmanager.

Komen we er samen niet uit? Dan kun je gebruikmaken van onze klachtenregeling. Voor dag en Dou is daarnaast aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang.

De oudercommissie vertegenwoordigt de belangen van ouders binnen Voor dag en Dou. De commissie denkt mee over onderwerpen die belangrijk zijn voor kinderen, ouders en de kwaliteit van de opvang.

De oudercommissie geeft advies over onder andere pedagogisch beleid, voeding, gezondheid, veiligheid, openingstijden, tarieven en de algemene kwaliteit van de opvang. Daarmee vormt de oudercommissie een belangrijke gesprekspartner voor de directie.

Een kinderopvangorganisatie neemt dagelijks beslissingen die invloed hebben op kinderen en ouders. Daarom is het belangrijk dat ouders hierin een stem hebben.

De oudercommissie zorgt ervoor dat de ervaringen, ideeën en aandachtspunten van ouders worden meegenomen bij belangrijke ontwikkelingen binnen Voor dag en Dou.

Iedere ouder van een kind dat gebruikmaakt van de opvang van Voor dag en Dou kan zich aanmelden voor de oudercommissie.

We vinden het belangrijk dat verschillende locaties, opvangvormen en leeftijdsgroepen vertegenwoordigd zijn, zodat de commissie een zo breed mogelijk beeld heeft van wat er leeft onder ouders.

Medewerkers van Voor dag en Dou, ook al komen hun kindere bij ons op de opvang, mogen niet in de oudercommissie. 

Naast de formele oudercommissie organiseren we regelmatig brainstormavonden. Dit zijn open bijeenkomsten waar alle ouders welkom zijn om mee te denken over de opvang.

Tijdens deze avonden bespreken we onderwerpen zoals de inrichting van locaties, vakantieopvang, communicatie, activiteiten, beleid en andere ontwikkelingen binnen de organisatie.

Je hoeft geen lid van de oudercommissie te zijn om deel te nemen. Juist door zoveel mogelijk ouders mee te laten denken, krijgen we waardevolle ideeën en verschillende perspectieven.

Nee. Wij vinden ouderparticipatie belangrijk en horen graag wat ouders denken.

Naast de oudercommissie organiseren we daarom brainstormavonden, ouderavonden, enquêtes en andere momenten waarop ouders hun ideeën, vragen en aandachtspunten kunnen delen.

Ja. De oudercommissie heeft op verschillende onderwerpen adviesrecht. Dat betekent dat Voor dag en Dou de oudercommissie om advies moet vragen voordat bepaalde besluiten worden genomen.

Wij vinden het belangrijk om ouders vroegtijdig te betrekken bij veranderingen die invloed hebben op de opvang.

Ja. Wanneer Voor dag en Dou voornemens is de tarieven te wijzigen, wordt de oudercommissie hierover geïnformeerd en gevraagd advies uit te brengen.

De directie neemt uiteindelijk het besluit over de tarieven, maar we vinden het belangrijk om de overwegingen van ouders mee te nemen in dit proces.

Ja. De oudercommissie heeft adviesrecht over verschillende onderwerpen die direct invloed hebben op de opvang. Denk bijvoorbeeld aan:

• wijzigingen in het pedagogisch beleid;
• voedingsbeleid;
• openingstijden;
• prijswijzigingen;
• veiligheids- en gezondheidsbeleid;
• de kwaliteit van de opvang.

De exacte onderwerpen zijn vastgelegd in de Wet kinderopvang.

Bij adviesrecht mag de oudercommissie een officieel advies geven over een voorgenomen besluit. Voor dag en Dou moet dit advies serieus meewegen en zorgvuldig onderbouwen wanneer hiervan wordt afgeweken.

Bij instemmingsrecht kan een besluit pas worden genomen nadat de oudercommissie hiermee heeft ingestemd.

Binnen de kinderopvang heeft een oudercommissie in de meeste gevallen adviesrecht. Instemmingsrecht komt binnen de kinderopvang nauwelijks voor en is wettelijk veel beperkter geregeld.

Ja. We zien de oudercommissie niet als een verplicht orgaan, maar als een waardevolle gesprekspartner.

Veel verbeteringen en ontwikkelingen binnen Voor dag en Dou zijn mede ontstaan vanuit gesprekken met ouders, signalen uit de oudercommissie en ideeën die tijdens brainstormavonden zijn ingebracht.

Belangrijke adviezen, reacties en ontwikkelingen vanuit de oudercommissie worden gedeeld via nieuwsbrieven, oudercommunicatie en waar relevant via de website.

Heb je vragen over de oudercommissie of wil je een onderwerp onder de aandacht brengen? Neem dan gerust contact op met de commissie of met de directie.

Nieuwe leden zijn altijd welkom. Heb je interesse om mee te denken over de kwaliteit en ontwikkeling van de opvang? Neem dan contact met ons op.

Samen zorgen we ervoor dat de stem van ouders goed wordt vertegenwoordigd binnen Voor dag en Dou.