Je contract wijzigen of opzeggen

Soms verandert je situatie en wil je de opvang aanpassen of stopzetten. Op deze pagina leggen we uit hoe je dit eenvoudig regelt en waar je rekening mee moet houden.

Algemene voorwaarden

Voor dag en Dou is aangesloten bij de Branchevereniging Ondernemers in de Kinderopvang (BVOK).
Wij hanteren de algemene voorwaarden van deze branchevereniging. Hierin zijn duidelijke afspraken vastgelegd over het wijzigen en opzeggen van contracten in de kinderopvang.

Opzeggen van opvang

Wil je de kinderopvang of BSO geheel of gedeeltelijk opzeggen (bijvoorbeeld één of meerdere dagdelen)? Dan geldt:

• Er is een opzegtermijn van één maand
• Deze termijn gaat in op de dag dat wij je schriftelijke opzegging hebben ontvangen
• Je kunt je opzegging mailen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Wijzigen van je contract

Wil je iets aanpassen in je contract, zoals dagen, tijden of pakketvorm? Dan gelden dezelfde uitgangspunten:

• Er geldt een wijzigingstermijn van één maand
• Deze termijn start zodra wij je wijziging schriftelijk hebben ontvangen

Bijvoorbeeld:
Stap je over van een schoolwekenpakket naar een jaarpakket? Dan verwerken we dit na de geldende termijn.

Overgang van kinderopvang naar BSO

Wanneer je kind 4 jaar wordt en de overstap maakt van kinderopvang naar BSO, regelen wij dit tijdig samen met jou.

• Je hoeft het contract niet op te zeggen als je gebruik blijft maken van onze BSO
• Maak je géén gebruik van de BSO? Dan vragen we je om het contract schriftelijk op te zeggen
• Rond de overgang bespreken we samen de invulling van het BSO-contract

Hulp nodig?

Twijfel je over een wijziging of wil je overleggen wat het beste past bij jouw situatie? Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee.